AUDITORIA INTANGIBLE
INTRODUCCIÓN
En la actualidad las empresas buscan generar valor, pero es justamente la creación del valor lo que hace que la empresa sea exitosa, pero ¿Cómo se crea valor?, entonces nos daremos cuenta que para la creación de valor se deben cumplir algunos requisitos básicos, por ejemplo; mano de obra calificada, buen ambiente para los negocios, tecnología e infraestructura apropiada, la capacitación, esta es una de las importantes ya que siempre es necesario constantemente actualizarse, siempre querer aprender y reforzar cosas nuevas.
DESARROLLO
La auditoría intangible es una evaluación más complicada de lo que puede parecer, en primer lugar porque lo que se va a evaluar se puede prestar a muchas interpretaciones, pero se tiene que lograr en la medida que sea posible, transformar esa subjetividad en objetividad. Además la auditoria intangible tiene relación con dos coeficientes que las personas poseen como una característica que los define en su personalidad, si bien estas características pueden mejorarse en manera positiva muchas veces son inherentes al comportamiento humano, he ahí el interés de los auditores de conocer en un trabajador el coeficiente intelectual y emocional.
Ante una situación conflictiva se necesitara poner en práctica ambos coeficientes, uno medirá la capacidad para pensar en opciones que puedan solucionar el problema, mientras mayor coeficiente intelectual se posee la persona tomara el control de la situación para arreglarlo de la mejor manera, pero el poder dar alternativas no va a definir por completo que el problema fue resuelto sino también deberá apoyarse de su coeficiente emocional para poder sobrellevar el problema sin llegar a un extremo en el que se comience una lucha de poder. Y si no hablamos de un problema sino de un negocio también se puede calificar la capacidad de negociación que va ligada al coeficiente intelectual donde sabrás como contestar para poder concretar tus planes y dirigirlos hacia el objetivo final.
Esto que se está comentando en una auditoria se transforma en mayores ingresos para la empresa al tener clientes satisfechos con el servicio intangible siempre regresaran, entonces es aquí cuando se reconoce la importancia de las constantes evaluaciones al personal, no con el fin molestar al trabajador, sino con el fin de hacerle ver el valor de lo intangible.
CONCLUSIÓN
A manera de conclusión nos podemos dar cuenta que la empresa es un activo intangible, por lo tanto se convierte en un activo identificable de carácter no monetario y sin apariencia física, que es lo que persigue básicamente la auditoria intangibles generar un ingreso monetario, este tipo de auditoria siempre está allí, pero es muy difícil verla, simplemente es cuestión de saber interpretarla de la mejor manera.
FUENTES DE REFERENCIA
Video "El juego de los numeros. Como ganar un millón" (2013) Natgeo
https://www.youtube.com/watch?v=6BMUCrOlvYA
